Foire aux questions (FAQ)

Quand vais-je recevoir ma commande ?

Cela dépend de la société de livraison choisie et du livreur. Nous collaborons avec plusieurs livreurs dans les grandes villes. En général, la livraison prend entre 1 et 3 jours après la validation de la commande.

Proposez-vous la livraison internationale (hors du pays) ?

Actuellement, nos partenaires de livraison livrent uniquement sur le territoire national, dans les villes indiquées sur la page de livraison.

Si vous souhaitez une livraison à l'international, vous pouvez contacter notre équipe via WhatsApp. Nous calculerons les frais d'expédition internationaux selon le poids du produit.

Que faire en cas de défaut de fabrication du produit ?

Veuillez consulter notre Politique de Retour et d'Échange pour connaître les conditions requises.

En cas de défaut de fabrication validé pour un retour, les frais de livraison de retour et de réexpédition sont à la charge du client, tandis que la valeur du produit ne lui sera pas facturée.

Puis-je obtenir une réduction pour une commande en grande quantité ?

Oui, nous proposons un service de livraison pour les grandes commandes avec des réductions allant de 10% à 20% sur certains produits.

Vous pouvez nous contacter directement via la page Contactez-nous pour vous renseigner sur les quantités disponibles et les remises accordées.