Politique de retour et d'échange
- Droit garanti : Le retour et l'échange sont un droit garanti pour tous nos clients et s'appliquent à tous les produits proposés sur notre boutique.
- Conditions générales : Tous les produits affichés sur notre boutique sont soumis à la politique d'échange et de retour conformément aux conditions énoncées sur cette page.
- État du produit : Le retour ou l'échange est possible si le produit est dans son état d'origine lors de l'achat et emballé dans son emballage d'origine.
- Délais : Le retour est possible dans un délai de trois (3) jours et l'échange dans un délai de sept (7) jours à compter de la date d'achat.
- Contact : Veuillez nous contacter via la page Contactez-nous ou par téléphone pour toute demande de retour ou d'échange.
- Produit défectueux ou non conforme : Veuillez photographier le produit et nous l'envoyer en précisant la ville, l'adresse et le numéro de commande afin de le remplacer si le produit est endommagé, présente un défaut ou ne fonctionne pas comme convenu.
- Remboursement intégral : Le montant total est remboursé au client si le produit reçu est totalement différent de la description présente sur la page du produit.
- Attentes de l'utilisateur : Nous ne sommes pas responsables des attentes d'utilisation du produit par le client qui n'ont pas été mentionnées sur la page produit de notre site.
- Frais de retour sans motif/défaut : Une déduction de 30% ou d'un montant appliquée si le client ne souhaite plus le produit alors que celui-ci ne présente aucun défaut ni problème.
